2008
Fatos Reais! Caso Hospital
Está no ar mais um Fatos Reais!
Dessa vez é a história da pequena Judite, mais um pseudônimo bacana para nosso blog! Acho que o que acontece com a Judite vai nos fazer pensar duas vezes, são duas histórias, a primeira será contada nesse post e é o Caso Hospital.
Não sei o que acontece, mas todo mundo que chega por aqui fica gripado na primeira ou segunda semana. Eu e o Edu tivemos dor de garganta, a minha bem forte eu diria. Para aqueles que chegam no outuno / inverno é compreensÃvel! Aqui faz mais frio que no Brasil e venta que é uma lasqueira!
Com nossa amiga Judite não foi diferente, ela chegou aqui em novembro do ano passado, e pegou uma gripe daquelas. Porém, ela tem sérios problemas na amÃdala que infecciona muito fácil e pode até fechar a garganta.
Ela estava bem mal, então ligou para o seguro saúde, GTA, e agendou uma consulta. O médico receitou um remédio durante duas semanas.
10 dias depois, tomando o remédio como o receitado, a infecção na garganta continuava forte até que ela teve uma crise! A garganta estava tão infeccionada, a amÃdala tão inchada que ela mal conseguia respirar. Além dos 40 graus de febre!
A amiga dela chamou a ambulância! Foi socorrida a tempo e ainda na ambulância tomou uma injeção.
Quando ela saiu de casa, não conseguia andar. Mas depois da inejação na ambulância, chegou ao hospital andando e conversando normalmente e então foi atendida por uma médica.
- O que você tem?
- Estou com uma infecção na garganta!
- Você está normal, por que chamou a ambulância?
- Eu tive uma crise!
- Hm.. Sei! Está tomando remédio?
- Sim, fui ao médico que me receitou o remédio X. Mas acho que ele não está funcionando.
- Continue tomando que você vai ficar bem!
- Mas só faltam 3 capsulas pra eu tomar e não melhorei nada desde que comecei a tomar?!
- Continue tomando que você vai melhorar…
- Sério, não vai adiantar! Por favor, me indique outro!
Bom, a Judite insistiu, e o médico tentou, maaas…
- Então tome amoxicilina por 15 dias!
- Doutora, eu tenho resistencia a amoxicilina. Não resolve pra mim.
- Quem é o médico aqui? Eu ou você?
Depois do “tapa na orelha” Judite ficou alguns segundos sem fala e repetiu.
- Eu tenho resistência a amoxicilina.
- Tá bom então, tome este outro aqui!
Judite saiu revoltada pelo mal atendimento do hospital. É de se compreender, realmente a médica não foi das mais agradáveis e prestativas.
Depois do episódio, alguém tinha que pagar pela ambulância, 60 euros, e a conta foi enviada para a casa de Judite.
Entretanto, como dito anteriormente, Judite não ficou nada satisfeita com o serviço e resolveu simplesmente não pagar. Ela já está de volta ao Brasil e a conta, continua pendente por aqui.
Bom, se o nome dela ficou “sujo” por aqui, se o hospital tem o mÃnimo controle disso, eu não sei. O que imagino é que para prestar o atendimento todo tem lá o nome dela, e a nacionalidade “BRASILEIRA”.
Realmente o serviço médico daqui não tem boa fama, porém, como podemos cobrar que nós sejamos bem atendidos pelos médicos daqui sendo que não pagamos pelos serviços que recebemos? Não podemos ignorar que o serviço foi “ruim”, mas ela não registrou isso em lugar nenhum, do tipo “não vou pagar porque o servico não foi adequado”.
Portanto, temos mais um registro falando que um brasileiro não pagou a conta! Ela poderia ter morrido se a ambulância não chegasse a tempo, talvez, quem sabe. Talvez a próxima vez que recebam um chamado desse, a prioridade vai ser menor, afinal, brasileiro não paga a conta…
É muito fácil simplesmente decidir economizar 60 euros só porque o médico foi antipático, aposto que no meio da crise ela daria 60 mil pela ambulância!
Nossa amiga Judite aprontou mais uma por aqui, fiquem de olho nos próximos dias, e saiba como ela colaborou negativamente para a imagem dos brasileiros.
Discordo em partes…duvido que na hora de atender um chamado eles vão te perguntar qual a nacionalidade antes de ir… e mais, duvido que o motorista da ambulância ou a telefonista tenham anotados num post-it ao lado do telefone uma nota para “não atender bem os brasileiros porque são caloteiros”… Enfim, se fizerem isso além de não ter as contas pagas vão sofrer processos de discriminação…
A situação é complicada, acredito que a nossa querida não contribuiu nem um pouco com a imagem dos brasileiros mas os medicos tambem não ficaram fora da estatistica de serem mão educados,grossos e estupidos e se acharem acima de tudo e todos.
Abraço
Luiz Alberto Mainente
Primo da Juliana
Luiz, Anonimo, concordo com voces.
Acho que acima de tudo somos todos seres humanos, propensos a errar, e no caso da “judite” (nomes que o homero inventou, rs) ela com certeza estava com a cabeca quente e p** da vida com o mau atendimento.
Já fiquei p** muitas vezes com várias coisas também. So acho que nao podemos “responder” da mesma forma. Um erro nao justifica outro.
Eu teria denunciado o médico para algum orgao, visto que estou pagando meu convenio (GTA) corretamente.
Anonimo, nao acho que isso esteja diretamente atrelado ao fato de “deixarem de atender”… Este foi um exemplo de como essas coisas podem se virar contra nós. É a imagem do povo que está em jogo, seja em um hospital, ou em qualquer outro lugar.
Luiz, concordo com voce, mas gosto de ver como o Edu falou: Um erro nao justifica o outro. Bem ou mal, atenderam e resolveram o problema.
Quanto a “denunciar o médico”, acho que o médico da GTA (que receitou remédio inicialmente) nao tem nada que ver. A Judite tinha um histórico de rejeicao a medicamentos, pode ser mais um remédio que nao serve pra ela, e ele nao tinha como prever. Porém, o médico que a atendeu mal no hospital (no dia da ambulancia), deveria ficar registrado em algum lugar…
Eis o erro dela: nao registrou o nome dele, nao pagou a conta e deixou a imagem dos brasileiros com uma manchinha a mais…
O fato do médico ter sido mal educado não implica na recusa dela em pagar pelo serviço, porque pelo que entendi esse valor cobrado é referente à ambulância e não ao médico em si.
E outra, trabalho na área da saúde, independente do lugar existem médicos muito mal educados que nunca acreditam em pacientes, e se acham o dono da verdade. Mas isso ocorre em qualquer profissão…..
Escrevi tudo isso so pra dizer que a Judith (ótimopseudônimo) agiu erroneamente e como dito no post, coontribuiu para manchar a nacionalidade…..
Concordo com o que foi dito no texto sobre ela ter que pagar, mesmo achando o servico ruim, mas tenho uma duvida.
Quais servicos medicais sao pagos na Irlanda?
Em Londres sofri um acidente grave e chamaram a ambulancia. Mas nao paguei nada, nem pela ambulancia, nem pelo atendimento medical e inclusive me deram remedios para dor.
soh tive que pagar os medicamentos que me deram para comprar depois.
Ingrid
http://brasilcomz.wordpress.com
Oi Homero/Edu,
Fiquei com uma duvida, eu tb tenho o plano GTA. No caso eles teriam que bancar a conta certo?
O q ela teria q ter feito e pagar a conta e depois ser reembolsada pela GTA? Inclusive os medicamentos!
Abracos
Bom, se eles teriam que pagar, seria o caso de verificar se o plano dela cobria.
As possibilidades sao:
- ela nao verificou isso
- chamaram uma ambulancia que nao tinha nada a ver com a GTA
- realmente nao cobre
- ela ficou tao puta que nao quis nem pedir pra GTA pagar
Sim, acho que antes do escadalo todo, ela poderia ter verificado se a GTA cobria isso. E se cobrisse, nem precisava deixar o nome dela machado na praca.
Infelizmente nao tenho esse detalhe, se ela solicitou algo para a GTA.
Espero ter ajudado mesmo assim!
Abraz,
Homero
Tô boba de saber que na Irlanda é assim…eu imaginava que o serviço fosse similar ao da Inglaterra assim como o anônimo acima, em Londres, já tive de chamar ambulância. Chegou super rápido, não fomos cobrados nem pela ambulância, nem pela consulta, nem nunca pelos remédios. Pelo contrário, sendo diabético, mesmo como estudante, tinha direito a todos os medicamentos gratuitamente. Por vezes precisei ir ao médico, GP (general practice), e sempre fui muito bem atendida. Você se registra no GP local e lá é sempre atendido para qualquer coisa que precisar, e dependendo da medicação, já sai de lá com ela. Sempre achei que aquilo não demoraria muito para acabar, ouvia nos jornais que o sistema de saúde pública deles estava sobrecarrecado. Uma pena que em Dublin as coisas são diferentes, mas acho que é o que vai acabar acontecendo em Londres também….